1. Przed wysłaniem towaru do serwisu należy wypełnić zgłoszenie serwisowe i zapoznać się z warunkami gwarancji.

2. Przesyłkę wraz z kopią dokumentu zakupu wysyłamy na adres:

AITI SERWIS
ul. Krakowska 141-155
50-428 Wrocław

NIE ODBIERAMY NADESŁANYCH DO NAS PACZEK ZA POBRANIEM. WSZELKIE ZWROTY KOSZTÓW WYNIKAJĄCE Z NASZEJ WINY ZWRACAMY NA KONTO BANKOWE PO ROZPATRZENIU REKLAMACJI.

FORMULARZ SERWISOWY:

FORMULARZ_SERWIS

WARUNKI GWARANCJI:

1. AiTi sp. z o.o. z siedziba we Wroclawiu zwana dalej Gwarantem, zapewnia dobra jakosc towaru w terminie wskazanym w dokumencie gwarancyjnym, dolaczonym do zakupionego od AiTi sp. z o.o. towaru. Pod pojeciem "gwarancji wieczystej" lub "gwarancji na okres 99lat" rozumie sie okres gwarancji ograniczony czasowo okresem produkcji danego wyrobu. Po zaprzestaniu produkcji wyrobu przez producenta - gwarancja wygasa.

2. Sprzet który posiada oryginalne karty gwarancyjne producenta moze byc serwisowany przez Nabywce wylacznie w autoryzowanych punktach serwisowych (wyszczególnionych na oryginalnej karcie gwarancyjnej).

3. Gwarant odpowiada wylacznie za wady powstale z przyczyn tkwiacych w sprzedanym towarze, natomiast gwarancja nie sa objete wady powstale z innych przyczyn, a szczególnie:

- w wyniku nieprawidlowego uzytkowania (niezgodnego z zalaczona dokumentacja oraz z przeznaczeniem towaru), instalacji, konserwacji, magazynowania i transportu,

- wszelkich przyczyn zewnetrznych takich jak uszkodzenia mechaniczne, chemiczne,

- uszkodzen wyniklych ze zdarzen losowych (pozar, powódz itp.).

4. Ponadto nabywca traci uprawnienia z tytulu gwarancji na produkt w przypadku stwierdzenia:

- naruszenia jego plomb gwarancyjnych lub innych sladów ingerencji osób nieuprawnionych,

- jakichkolwiek prób napraw dokonywanych przez osoby nieuprawnione (za "uprawniony" Gwarant uznaje wylacznie Serwis AiTi sp. z o.o.)

- sladów ingerencji osób nieuprawnionych.

5. Gwarancja nie sa objete roszczenia z tytulu niekompatybilnosci sprzetu z innym, posiadanym przez Nabywce oraz z tytulu parametrów technicznych sprzetu, o ile sa one zgodne z podanymi przez producenta w instrukcji obslugi lub innych dokumentach o charakterze normatywnym.

6. W razie naruszenia któregokolwiek z podpunktów zawartych w punktach 2-5 towar moze byc odeslany bez naprawy na koszt nabywcy.

ZGLOSZENIE REKLAMACJI

7. Uszkodzony sprzet Reklamujacy dostarczy do serwisu Gwaranta osobiscie lub przesylka kurierska na wlasny koszt, po wczesniejszym zgloszeniu od punktu serwisowego. Serwis nie przyjmuje przesylek uprzednio nie zgloszonych.

8. Zgloszenie powinno nastapic niezwlocznie po wykryciu usterki. Uzywanie uszkodzonego sprzetu powoduje utrate gwarancji.

9. Podstawa przyjecia reklamacji sa:

- odpowiednio wypelniona i potwierdzona przez AiTi sp. z o.o. karta gwarancyjna,

- nieuszkodzone plomby, stickery lub inne charakterystyczne oznaczenia,

- dolaczone do reklamowanego towaru zgloszenie reklamacyjne zawierajace opis uszkodzenia wraz z dodatkowymi informacjami, które pomoga stwierdzic nieprawidlowe dzialanie wyrobu.

10. W przypadku przyjecia reklamacji i wymiany towaru lub zwrotu gotówki Nabywca zobowiazany jest, przed dokonaniem wymiany lub zwrotu, zwrócic reklamowany towar w stanie kompletnym, to znaczy z oryginalnym opakowaniem i wyposazeniem. W przeciwnym razie Nabywca zostanie obciazony kosztami brakujacych lub uszkodzonych elementów. W uzasadnionych przypadkach Gwarant zastrzega sobie prawo do niezrealizowania roszczen gwarancyjnych Nabywcy w stosunku do niekompletnych wyrobów.

11. Przyjecie towaru w celu rozpatrzenia reklamacji Serwis potwierdza odpowiednio podpisanym i ostemplowanym pokwitowaniem. Przyjecie to w zadnym razie nie oznacza uznania reklamacji.