pytanie: Czy jak kupie więcej towarów za jednym razem to czy koszt przesyłki będę musiał doliczyć osobno do każdego podzespołu czy przesyłka przyjdzie w jednej paczce i zapłace jedyną kwote?
odpowiedź: Opłata za przesyłkę naliczana jest jednokrotnie, niezależnie do ilości zamówionego towaru.
pytanie: Czy po zamówieniu większej ilości towary wszystko jest wysyłane w jednej paczce i jest tylko jedna opłata za przesyłkę czy do ceny każdego towaru trzeba doliczyć koszt przesyłki???
odpowiedź: Całe zamówienie jest wysyłane w jednej paczce i jest tylko jedna opłata za przesyłkę
pytanie: Czy przedstawione ceny zawierają podatek VAT?
odpowiedź: Tak, wszystkie ceny są cenami brutto, czyli zawierają podatek VAT.
pytanie: Czy na zakupiony towar otrzymam fakturę VAT?
odpowiedź: Oczywiście. Jeśli faktura ma być wystawiona na osobę lub firmę inną niż zamawiająca, prosimy o zaznaczenie tego w końcowej fazie zamawiania i podania danych do faktury.
pytanie: Czy mogę złożyć zamówienie i zapłacić przy odbiorze (za pobraniem)?
odpowiedź: Owszem. Jeśli podczas składania zamówienia zostanie wybrana opcja "płatnośc za pobraniem", za towar zapłacisz kurierowi przy odbiorze przesyłki.
pytanie: Chciałem sprawdzić ile będzie kosztowała przesyłka i przez
przypadek zamówiłem wentylator. Chciałbym anulować to zamówienie. Jak to zrobić?
odpowiedź: Na podane w zamówieniu konto e-mail powinno przyjść potwierdzenie zamówienia. Proszę odesłać nam ten e-mail z prośbą o anulowanie zamówienia.
pytanie: Na jakim etapie jest moje zamówienie?
odpowiedź: Na każdym etapie realizacji zamówienia, dostajesz Wszelkie informacje dotyczące swojego zamówienia na adres mailowy. Szczegółowe informacje, dotyczące zamówienia, możesz uzyskać pod numerem telefonu +71 7915927 lub mailem pod adresem sklep@aiti.pl.
pytanie: W jakich godzinach kurier doręczy mi przesyłkę?
odpowiedź: Niestety, nie mamy wpływu na godziny dostarczenia przesyłki. Jeżeli kurier nie zastanie Ciebie pod wskazanym adresem, pozostawi awizo z numerem telefonu, pod który należy zadzwoniæ aby określić dokładną godzinę, o której kurier będzie mógł dostarczyć przesyłkę z zamówieniem.
pytanie: Chciałbym odebrać towar w pracy. Czy możliwe jest dostarczenie przesyłki pod adres inny niż zameldowania?
odpowiedź: Podczas składania zamówienia, przy wypełnianiu formularza z danymi zamawiającego należy zaznaczyć "adres wysyłki inny niż adres zamawiającego" i podać adres, pod który ma być dostarczona przesyłka.
pytanie: Mieszkam we Wrocławiu. Czy w związku z tym, mógłbym odebrać zamówienie osobiście?
odpowiedź: Nie ma problemu z odbiorem towarów w naszej siedzibie, tj. we Wrocławiu przy ulicy Krakowskiej 141 - 155. Oczywiście do zamówień odebranych osobiście, nie naliczamy kosztów wysyłki.